Bienvenido a J&G Web Studio. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de desarrollo web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web (jgwebstudio.com) o contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
J&G Web Studio ofrece servicios profesionales de desarrollo web, que incluyen pero no se limitan a:
- Landing Pages: Páginas de aterrizaje optimizadas para conversión
- Sitios Web Corporativos: Sitios web completos para empresas y negocios
- Rediseño Web: Modernización y mejora de sitios existentes
- Hosting y Dominio: Gestión de alojamiento web y nombres de dominio
- Mantenimiento Web: Soporte y actualizaciones continuas
3. Proceso de Contratación
3.1 Solicitud y Propuesta
- El cliente solicita un servicio mediante formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico
- J&G Web Studio evalúa los requisitos y presenta una propuesta comercial
- La propuesta incluye: alcance del proyecto, plazos, precios y condiciones de pago
3.2 Aceptación y Pago Inicial
- El contrato se considera aceptado al recibir el pago inicial (anticipo)
- El anticipo estándar es del 50% del valor total del proyecto
- Sin el pago inicial, no se reserva la fecha de inicio del proyecto
3.3 Desarrollo y Entrega
- Una vez recibido el anticipo, se inicia el desarrollo según los plazos acordados
- Se realizan revisiones intermedias con el cliente (según el paquete contratado)
- Al completar el proyecto, se presenta la versión final para aprobación
- El saldo restante (50%) debe pagarse antes de la entrega final de archivos y configuraciones
4. Plazos de Entrega
Los plazos estimados para cada tipo de proyecto son:
- Landing Page: 5-10 días hábiles
- Sitio Corporativo: 15-30 días hábiles
- Rediseño Web: 7-20 días hábiles (según complejidad)
Importante: Los plazos pueden extenderse si el cliente no proporciona materiales (textos, imágenes, logos) en tiempo oportuno o solicita cambios fuera del alcance original.
5. Responsabilidades del Cliente
Para garantizar el éxito del proyecto, el cliente se compromete a:
- Proporcionar toda la información y materiales necesarios (textos, imágenes, logos, credenciales)
- Responder a solicitudes de información en un plazo razonable (máximo 5 días hábiles)
- Revisar y aprobar las entregas en los plazos establecidos
- Realizar los pagos según los términos acordados
- Proporcionar acceso a hosting, dominio y plataformas necesarias cuando aplique
6. Responsabilidades de J&G Web Studio
Nos comprometemos a:
- Desarrollar el proyecto según las especificaciones acordadas
- Cumplir con los plazos de entrega establecidos (sujeto a la colaboración del cliente)
- Proporcionar soporte técnico durante el desarrollo del proyecto
- Entregar un producto funcional y de calidad profesional
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
7. Revisiones y Cambios
7.1 Revisiones Incluidas
Cada paquete incluye un número específico de rondas de revisión:
- Paquete Básico: 1 ronda de revisión
- Paquete Profesional: 2 rondas de revisión
- Paquete Premium: 3 rondas de revisión
7.2 Cambios Adicionales
Cambios solicitados fuera del alcance original o después de agotar las revisiones incluidas tendrán un costo adicional, que será comunicado previamente al cliente.
8. Política de Pagos
8.1 Métodos de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria
- Yape / Plin (Perú)
- PayPal (sujeto a comisiones adicionales)
8.2 Estructura de Pagos
- 50% anticipo: Al aceptar la propuesta (reserva fecha de inicio)
- 50% saldo final: Antes de la entrega de archivos finales y publicación
8.3 Pagos Retrasados
Si el pago final no se recibe dentro de los 7 días posteriores a la aprobación del proyecto:
- Se suspenderá la entrega de archivos y configuraciones
- Se podrá aplicar un cargo adicional del 10% por retraso
- J&G Web Studio se reserva el derecho de desactivar el sitio web temporalmente
9. Propiedad Intelectual
9.1 Derechos de Autor del Proyecto
- Una vez completado el pago total, el cliente obtiene los derechos de uso del diseño final
- J&G Web Studio conserva los derechos sobre el código base, frameworks y herramientas utilizadas
- El cliente no puede revender o redistribuir el diseño como plantilla comercial
9.2 Portfolio y Referencias
J&G Web Studio se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portfolio público, salvo que el cliente solicite confidencialidad explícita por escrito.
9.3 Materiales del Cliente
El cliente garantiza que posee los derechos legales de todos los materiales proporcionados (imágenes, textos, logos) y exime a J&G Web Studio de responsabilidad por violaciones de derechos de autor.
10. Garantía y Soporte
10.1 Período de Garantía
Ofrecemos 30 días de garantía después de la entrega final, que cubre:
- Corrección de errores técnicos o bugs del código desarrollado por nosotros
- Problemas de compatibilidad con navegadores principales
- Ajustes menores de diseño dentro del alcance original
10.2 Exclusiones de Garantía
La garantía NO cubre:
- Problemas causados por modificaciones realizadas por terceros
- Cambios solicitados fuera del alcance original del proyecto
- Problemas de hosting, dominio o servicios de terceros
- Errores causados por contenido o plugins agregados por el cliente
10.3 Soporte Continuo
Después del período de garantía, ofrecemos planes de mantenimiento mensual para soporte continuo y actualizaciones.
11. Cancelaciones y Reembolsos
11.1 Cancelación por el Cliente
- Antes de iniciar el proyecto: Reembolso del 80% del anticipo (se retiene 20% por costos administrativos)
- Después de iniciar el proyecto: No hay reembolso del anticipo. Se entrega el trabajo realizado hasta la fecha
- Después de la entrega final: No se aceptan cancelaciones ni reembolsos
11.2 Cancelación por J&G Web Studio
Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto y reembolsar el 100% del anticipo si:
- El cliente no proporciona información necesaria después de 3 solicitudes
- Existe comportamiento abusivo o irrespetuoso hacia nuestro equipo
- Detectamos actividades ilegales o fraudulentas
12. Limitación de Responsabilidad
J&G Web Studio no será responsable por:
- Pérdida de datos: Causada por fallas del hosting, dominio o servicios de terceros
- Daños indirectos: Pérdida de ingresos, oportunidades de negocio o daños consecuentes
- Contenido del cliente: Contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros
- Servicios de terceros: Fallas de hosting, SSL, CDN, plugins o servicios externos
- Problemas de SEO: No garantizamos posiciones específicas en motores de búsqueda
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto total pagado por el cliente por el servicio específico que causó el daño.
13. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de:
- Información comercial o técnica sensible compartida durante el proyecto
- Credenciales de acceso a plataformas y servicios
- Estrategias de negocio o marketing reveladas
Esta obligación permanece vigente incluso después de finalizar la relación comercial.
14. Uso Aceptable
El cliente se compromete a NO utilizar nuestros servicios para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Distribución de malware, virus o código malicioso
- Spam, phishing o prácticas de marketing engañosas
- Contenido que viole derechos de autor o propiedad intelectual
- Material ofensivo, difamatorio, pornográfico o que incite al odio
- Actividades que violen las leyes peruanas o internacionales
15. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Cortes de energía o internet prolongados
- Conflictos laborales o políticos
- Fallas de servicios esenciales de terceros
16. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:
- Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web
- Correo electrónico a clientes con proyectos activos
- Actualización de la fecha "Última actualización"
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
17. Resolución de Disputas
17.1 Mediación
En caso de desacuerdo, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mediación amistosa antes de emprender acciones legales.
17.2 Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante mediación será sometida a los tribunales competentes de Lima, Perú.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
19. Contacto
Para consultas, solicitudes o aclaraciones sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:
J&G Web Studio
Email: jgwebstudio@outlook.com
WhatsApp: +51 992 514 222
Ubicación: Lima, Perú
Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 8:00 PM (GMT-5)
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad.
Última revisión: 29 de marzo de 2026